上周老板把我叫進(jìn)辦公室，盯著報(bào)表直嘆氣，說(shuō)咱們產(chǎn)品堆在倉(cāng)庫(kù)都快落灰了。我一拍大腿：行，這營(yíng)銷(xiāo)的爛攤子我來(lái)收拾！干了兩禮拜，還真折騰出點(diǎn)水花，業(yè)績(jī)比上個(gè)月漲了35%！直接掏心窩子分享這五個(gè)土法子——

第一步：先蹲下來(lái)聽(tīng)客戶(hù)放啥屁

過(guò)去我們就會(huì)閉門(mén)造車(chē)，這回我直接帶著本子蹲商場(chǎng)門(mén)口。見(jiàn)著提購(gòu)物袋的就遞根煙（戒了，改送棒棒糖），問(wèn)人家買(mǎi)東西最煩光問(wèn)卷就收了二百多張，還用手機(jī)錄了二十多段罵街吐槽，最震撼的是有個(gè)大姐叉著腰吼："你們廣告吹得天花亂墜，買(mǎi)回家根本不會(huì)用！" 回來(lái)趕緊把包裝盒上指甲蓋大的說(shuō)明改成漫畫(huà)圖解。

第二步：編人話別寫(xiě)天書(shū)

以前寫(xiě)文案就愛(ài)拽什么"匠心賦能""藍(lán)海戰(zhàn)略"，這回我讓客服小妹把客戶(hù)罵人的錄音轉(zhuǎn)成文字。照著錄音稿重寫(xiě)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)直接變成聊天截圖：手機(jī)拍個(gè)同事癱沙發(fā)喊累的視頻，再拍他用我們按摩儀咧嘴傻笑的對(duì)比，文案就寫(xiě)"累成狗？按三分鐘立馬詐尸！" 發(fā)出去當(dāng)天咨詢(xún)量爆了。

• 踩坑記錄：頭回拍視頻用專(zhuān)業(yè)相機(jī)，畫(huà)面精致得像廣告，反而沒(méi)人信。后來(lái)改用員工手機(jī)懟臉拍，畫(huà)面抖得跟帕金森似的，轉(zhuǎn)化率反倒翻倍
• 邪門(mén)發(fā)現(xiàn)：把客戶(hù)罵街錄音剪成"暴躁大姐在線教學(xué)"小視頻，播放量比正經(jīng)教程高八倍

第三步：往魚(yú)多的地方甩鉤

以前跟風(fēng)砸錢(qián)投平臺(tái)，結(jié)果在老頭老太太扎堆的APP賣(mài)潮牌衛(wèi)衣?，F(xiàn)在每天上班先干三件事：翻競(jìng)品賬號(hào)看他們?cè)谀陌ちR，查自家后臺(tái)哪個(gè)時(shí)段退貨最少，讓銷(xiāo)售記下客戶(hù)提貨時(shí)手機(jī)界面是抖音還是淘寶。發(fā)現(xiàn)大老爺們愛(ài)半夜刷卡車(chē)論壇，立刻讓設(shè)計(jì)師把產(chǎn)品圖P成機(jī)械風(fēng)投論壇廣告，當(dāng)月卡車(chē)司機(jī)訂單漲了60%。

第四步：盯著數(shù)字別瞎嗨

過(guò)去看營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告就盯著"閱讀量10萬(wàn)+"傻樂(lè)。這回我讓會(huì)計(jì)在后臺(tái)裝了監(jiān)控插件，搞了張比心電圖還曲折的表格：藍(lán)色線是廣告花費(fèi)，紅色線是實(shí)際到賬錢(qián)數(shù)，綠色線是客服挨罵次數(shù)。發(fā)現(xiàn)每次紅色線下跌前，綠色線準(zhǔn)會(huì)尖得像針——立馬把客服話術(shù)從"親稍等"改成"給您賠錢(qián)還是換貨？選！"

第五步：別讓同事變仇人

最狠的招是把銷(xiāo)售部飲水機(jī)搬到策劃部門(mén)口。以前這兩撥人互罵"策劃狗屁不通""銷(xiāo)售沒(méi)長(zhǎng)嘴"，現(xiàn)在倒水上廁所天天打照面。有次我聽(tīng)見(jiàn)銷(xiāo)售阿強(qiáng)扒著策劃小林桌子吼："你寫(xiě)的賣(mài)點(diǎn)客戶(hù)根本聽(tīng)不懂！" 小林反手甩出客戶(hù)罵街錄音："那你倒是教我怎么翻譯人話！" 后來(lái)他們自己建了個(gè)"打工人吐槽群"，每天往群里甩客戶(hù)奇葩語(yǔ)錄，比開(kāi)會(huì)效率高十倍。

折騰完這五板斧，昨天倉(cāng)庫(kù)主管跑過(guò)來(lái)罵娘："天天加班發(fā)貨！腰快累斷了！" 老板邊給他捶背邊沖我擠眼睛——這罵聲聽(tīng)著比報(bào)表數(shù)字還帶勁！