我就直接開聊,這事兒是我去年親身干了一票的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。當(dāng)時我自己開個小網(wǎng)站,賣點(diǎn)定制的T恤衫。剛開始,我傻乎乎分不清啥是營銷啥是推廣,只覺得得招人買貨。結(jié)果搞得一團(tuán)糟,砸了點(diǎn)錢進(jìn)去,連本都沒收回。
我第一件事兒就動手研究市場。整天泡在網(wǎng)上翻查數(shù)據(jù),看看現(xiàn)在人最喜歡啥樣式。總結(jié)出來一個點(diǎn)子:年輕人愛酷點(diǎn)子,我決定主打“個性定制”,這就是營銷的大方向。說白了,就是定位清楚產(chǎn)品是啥價、適合誰。搞這些時,我連推廣都沒碰,光窩在電腦前寫計劃書。
定位定了,我火速上推廣。打開微信和抖音,連軸轉(zhuǎn)發(fā)廣告:打折、送禮品、使勁忽悠。推廣內(nèi)容全沖著賣貨去的,硬生生刷屏。結(jié)果?頭一個禮拜,粉絲漲了點(diǎn),但訂單就倆單,還都是熟人買的面子貨。我心里急得慌:推廣砸進(jìn)去一千多塊,全打水漂了。反思半天,才發(fā)現(xiàn)推廣只管吆喝,營銷那塊兒沒跟上。營銷才是根子,推廣只是腿,腿跑太快根子松了,肯定站不穩(wěn)。
這兒插個小事兒:那陣子,我還鬧了個笑話。有個顧客在微博上問我為啥T恤質(zhì)量差?我一查,居然是推廣文案寫錯字,鬧誤會了。營銷沒對齊品牌定位,推廣亂整,搞得客戶流失一批。氣得我刪了所有舊帖子,從頭再搞。
調(diào)整后,我重新組合營銷和推廣。營銷上,穩(wěn)扎穩(wěn)打:先搞好產(chǎn)品口碑,找人試穿寫反饋;接著優(yōu)化網(wǎng)站,加點(diǎn)用戶故事頁面,提升品牌信任。等這些營銷基石牢靠了,再啟動推廣:
這么一綁,推廣不再是單打獨(dú)斗,全靠營銷支持。舉個案例:有個學(xué)生投稿的“畢業(yè)紀(jì)念衫”,我推廣時強(qiáng)調(diào)個性化情感,結(jié)果帖子爆火,引流上百單。為啥成了?營銷定了“情感牌”,推廣就走這路線,關(guān)系順了,流量自然來。
折騰半年多,現(xiàn)在網(wǎng)站月銷穩(wěn)穩(wěn)上千單?;乜催@回實(shí)戰(zhàn),最深的體會就是:營銷是搞大方向,推廣是具體招人;實(shí)戰(zhàn)中得先謀后動,推廣別瞎跑,得踩在營銷肩膀上。整明白了,省錢又高效。下次誰再問我咋用,我就說:別分家,捆綁一塊兒干,準(zhǔn)能成。
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