上個(gè)月接了個(gè)家具廠的網(wǎng)絡(luò)推廣，老板上來就問效果到底好不我也沒廢話，直接開了后臺(tái)數(shù)據(jù)給他看：廣告點(diǎn)擊一千多人，下單就七個(gè)。老頭臉都綠了。

一、廣告打得響，下單沒人理

心里早就有數(shù)。前三個(gè)月我自己試水母嬰產(chǎn)品就這德行，朋友都說我往河里撒錢聽響。那天半夜兩點(diǎn)蹲電腦前面翻后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)個(gè)鬼故事——八成點(diǎn)廣告的人都卡在產(chǎn)品詳情頁不動(dòng)了。合著錢全花在給人看圖片了？氣得我泡面都忘了泡。

• 把“高級環(huán)保板材”改成“娃亂啃也不掉漆”
• 宣傳圖里模特抱著娃睡覺的假照片全刪了，換成用戶拍的實(shí)拍圖（有個(gè)寶媽把孩子尿布堆在柜子上的圖特真實(shí)）
• 價(jià)格數(shù)字加粗放大，購物車按鈕從灰色換成番茄紅

二、新用戶不來，老用戶裝死

改完有點(diǎn)用，下單多了五六個(gè)。結(jié)果廠長又哭喪著臉說老客戶全跑競爭對手那兒了。我打電話問了三老客戶，人家直接說：“你家上月買的椅子螺絲掉了，問客服三天沒回話！”

當(dāng)天就把客服號(hào)綁我私人微信上了，還搞了個(gè)土辦法：

• 所有下單的塞張小紙條：“加微信直接找老板（印我二維碼）”
• 誰發(fā)產(chǎn)品買家秀到朋友圈，就塞十塊錢紅包
• 物流顯示簽收后，自動(dòng)短信發(fā)個(gè)25元券（有效期就三天）

三、彈窗彈得歡，用戶跑得快

有天盯著屏幕看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，突然發(fā)現(xiàn)個(gè)樂子——下午三點(diǎn)跳出率暴漲。抓了隔壁部門小張來當(dāng)小白鼠，讓他用手機(jī)買產(chǎn)品。好家伙！剛打開頁面就彈個(gè)全屏?xí)T注冊框，關(guān)都關(guān)不掉。氣得小張差點(diǎn)把我手機(jī)摔了。

立馬動(dòng)手收拾這些討人嫌的彈窗：

• 新用戶首次進(jìn)入延遲10秒再彈小浮窗（就占屏幕十分之一）
• 購物車?yán)锏纳唐窛M兩小時(shí)自動(dòng)發(fā)短信：“您的XX還在車?yán)锪苡?！?/li>
• 退出頁面時(shí)彈窗改成了抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤（特等獎(jiǎng)手機(jī)，實(shí)際全是五元券）

意外收獲

折騰完去給朋友家狗過生日，發(fā)現(xiàn)狗子正撕的玩具特別眼熟——這不是我家漏發(fā)的贈(zèng)品嗎！拍照發(fā)朋友圈吐槽，結(jié)果買過沙發(fā)的客戶全跳出來要補(bǔ)領(lǐng)。得，連夜把倉庫積壓的贈(zèng)品全掛上了“老客戶專享”。

現(xiàn)在廠長見面就塞水果，前天還死活送我張實(shí)木板凳。別說，做工還挺扎實(shí)。