我最近搞自己的小生意，在網(wǎng)上賣些手工小物件，天天琢磨怎么賣得更一開始嘛我傻乎乎以為網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上銷售是一回事，反正都是在網(wǎng)上搞錢唄。結(jié)果，生意搞了大半年，銷售額老是上不去，還浪費了好多錢打廣告，急得我撓頭皮。我就琢磨了，不行，得專門查查這倆到底啥區(qū)別，要不整個計劃都亂了套。

我先在網(wǎng)上瞎搜，看到有篇文章說它們不一樣，但講得特官方，我一個字也沒看懂。我干脆自己動手試。我啟動了第一個實驗：專門搞網(wǎng)上銷售那塊。我用淘寶開個小店，整天蹲點盯著訂單，貨一發(fā)出去就算完事兒。做了兩周，銷量是漲了點，但顧客老抱怨東西沒特色，回頭客賊少。我納悶了，這錢是進(jìn)賬了，可口碑？生意不穩(wěn)。

換個法兒搞營銷試試

我重點轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷。我把淘寶店放一邊，在抖音開個號，天天拍視頻分享我做手工的過程，搞笑的那種，還教大家咋選料子。我燒了點兒錢投廣告，結(jié)果？粉絲蹭蹭漲，評論底下都在互動，夸我手巧。但訂單？零零星星幾個，看著熱鬧就是不來錢。急得我拍大腿！這個實驗讓我看清楚了：營銷是拉人氣的，銷售是直接收錢的，它們各玩各的。

然后我復(fù)盤了一下整個過程。我翻出我的記賬本和聊天記錄，對比著分析。營銷那塊，粉絲多是因為視頻內(nèi)容吸引人；銷售那塊，訂單多是因為貨品標(biāo)價低。可問題是，我兩邊沒配合好——視頻里光講故事，沒直接掛鏈接賣貨；淘寶店，貨是不錯，但沒人知道哪兒來的。這不就脫節(jié)了嗎？真跟一個人吆喝拉客，另一個收錢算賬似的，互不搭嘎。

關(guān)鍵區(qū)別我是這么總結(jié)的：
• 營銷就負(fù)責(zé)吸引眼球，比如拍視頻發(fā)帖子；
• 銷售就盯著成單，比如收錢發(fā)貨；
• 搞混了就一團(tuán)糟，流量再高也不來利索錢。

搞明白后，我趕緊優(yōu)化銷售計劃。我先統(tǒng)一了所有平臺內(nèi)容——抖音視頻里直接嵌入淘寶鏈接，內(nèi)容既教手工又推產(chǎn)品。然后，我設(shè)了個提醒：每天花一個小時互動回復(fù)粉絲，同時監(jiān)控訂單處理。結(jié)果，不到倆禮拜，訂單翻倍了，粉絲還成了回頭客。這個折騰過程真讓我開竅：網(wǎng)銷是個團(tuán)隊活兒，營銷開路，銷售接棒，搞懂差異啥事兒都順溜。

聊個小插曲，為啥我這么較真？半年前疫情那會兒，我生意虧慘了，靠這個手工活糊口。不懂區(qū)分營銷和銷售，錢都白燒在廣告上，餓得一天啃一頓泡面。急眼了我才逼自己搞實驗，每天加把勁，日子舒坦多了。這個經(jīng)驗說大不大，但真管用——搞不懂區(qū)別，計劃再牛也泡湯。