這事兒干成之前,我心里也直打鼓。三個月,翻倍?聽著跟做夢似的。但架不住老板拍桌子瞪眼,硬著頭皮也得上。結(jié)果,還真讓我們這群摸爬滾打的老兵給搞成了。
起手式:不調(diào)研就動手?那是瞎搞!
第一周啥也沒干,就蹲那兒翻老底。不是坐辦公室那種看報表,是真的鉆到群里、店里、后臺數(shù)據(jù)里,使勁扒拉。
- 翻聊天記錄找共同點:發(fā)現(xiàn)老客戶抱怨最多的不是貴,而是“搞不清這玩意兒到底咋用”,售后說明寫得跟天書似的。
- 扒拉銷售數(shù)據(jù):一看嚇一跳,70%單子都來自那幾個老渠道,剩下30%零零散散,跟撒芝麻鹽一樣。
- 盯后臺數(shù)據(jù):網(wǎng)站進來的人倒是不少,看完產(chǎn)品頁,十有八九扭頭就走,跟踩了電門似的。
結(jié)論扎心:東西不差,但賣得稀碎。不懂客戶痛點,渠道又窄又舊,流量來了也接不住。 這基礎(chǔ),不夯實在了,搞啥花活都是白搭。
中場調(diào)整:不換打法,就是等死
第二個月開始動真格。按調(diào)研咔咔三板斧下去:
- 內(nèi)容往死里戳痛點:不吹牛逼說什么“行業(yè)領(lǐng)先”,就拍簡單粗暴的“一分鐘上手”小視頻,把客戶吐槽的“搞不懂”徹底撕開揉碎了講。文案?直接套用客戶原話:“以前總怕弄壞?看這兒!”
- 渠道死磕新地方:那幾個老渠道繼續(xù)供著,但主力全壓到倆新平臺。為啥選它們?數(shù)據(jù)說話——用戶畫像跟我們憋著勁兒想抓的那群人,重合度賊高!
- 落地頁大卸八塊重裝:以前花里胡哨介紹一堆,現(xiàn)在直奔主題:頂部放痛點問題(大字!)中間擺解決視頻,底部直接塞“點擊領(lǐng)10元解法秘籍”按鈕——從刷到頁面到掏錢,路徑砍掉一半彎彎繞。
這過程,累得跟狗一樣。白天盯數(shù)據(jù),晚上改方案,團隊快散架的時候,老板拎著燒烤啤酒來堵門。
爆發(fā)期:熬到臨界點,數(shù)據(jù)自己會起飛
大概第六周左右,突然感覺不對勁——新渠道的數(shù)據(jù)開始往上竄了。不是那種慢悠悠的漲,是咔咔往上蹦!
- 以前后臺咨詢每天就幾十條,現(xiàn)在直接干到200+,客服嗓子都冒煙了。
- 最絕的是那個“解法秘籍”按鈕,點擊率從原先的1%不到,飆到8%——秘訣?就是那破秘籍真能5秒內(nèi)讓人看明白!
- 新渠道的流量成本算下來,居然比老渠道還低一截!
到第三個月底,老板把銷售報表拍桌上:團隊當月業(yè)績,正好是三個月前的200.3%。沒人吭聲,就聽見一幫人擱那兒“呼哧呼哧”喘粗氣,是真累虛脫了。
回頭瞅瞅:笨辦法,往往最救命
這事兒給我錘明白了:什么“黑科技”“一夜暴富”都是忽悠傻子的。業(yè)績翻倍?根子上就三件事:
- 別腦補,把客戶原話當圣旨——他們的抱怨,就是你金礦的坐標。
- 別貪多,看準地方往死里挖——新渠道選對了,一鏟子下去頂你在鹽堿地刨三天。
- 別自嗨,讓人一眼看懂怎么占便宜——從刷到你到掏錢,超過三步就算你輸!
仨月,脫層皮,換回個道理:營銷沒啥玄的,無非是拿死磕的笨勁兒,把最該干的臟活累活干到位了。 值不值?你看團隊現(xiàn)在走路帶風那德行就知道了。