前幾天我看好多人在聊彩虹云的虛擬主機(jī)，說(shuō)什么客服支持一流，價(jià)格還挺劃算。我心里琢磨，這些吹牛的人該不會(huì)是托兒？干脆自己花錢買個(gè)試一下，看看他們客服是真牛逼還是只會(huì)打嘴炮。

為啥選彩虹云虛擬主機(jī)

事情得從上個(gè)月說(shuō)起。我那個(gè)小破網(wǎng)站一直掛在別人主機(jī)上，老掉鏈子，動(dòng)不動(dòng)就打不開(kāi)。我聽(tīng)朋友夸彩虹云不錯(cuò)，就手賤點(diǎn)了他們的官網(wǎng)瞧瞧。頁(yè)面搞得花里胡哨的，一堆促銷彈窗跳出來(lái)，搞得我眼都花了。我懶得多想，直接付了三個(gè)月最低配的套餐，啥配置都沒(méi)仔細(xì)看，就圖個(gè)便宜。付款時(shí)倒挺快，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)支付寶，輸密碼搞定。

裝網(wǎng)站和出問(wèn)題

買完主機(jī)，我立馬動(dòng)手裝我的網(wǎng)站。教程扔在那兒像天書(shū)，我憑感覺(jué)往后臺(tái)點(diǎn)上傳按鈕，把一堆php文件拖上去。結(jié)果沒(méi)兩分鐘，網(wǎng)站直接蹦出500錯(cuò)誤頁(yè)面，嚇我一跳。咋回事？我試著重啟、刷新，折騰半小時(shí)還是不行。急得我滿頭大汗，趕緊去后臺(tái)翻客服選項(xiàng)。一堆亂七八糟的入口，我胡亂點(diǎn)了半天才找到“聯(lián)系支持”那個(gè)按鈕。

• 第一回發(fā)消息，打了一堆字：“大哥，我的網(wǎng)站掛了，快看看！”
• 等了幾分鐘，屏幕顯示排隊(duì)中，我心里直罵娘。

接著出更大的簍子。我記得上傳文件時(shí)忘了設(shè)置權(quán)限，網(wǎng)站后臺(tái)直接崩了，啥都動(dòng)不了。這事搞得我老婆在邊上嘮嘮叨叨：“看你瞎搞，別影響我追?。　蔽矣仓^皮繼續(xù)搗鼓，問(wèn)題沒(méi)解決，反而更亂了。

客服響應(yīng)那點(diǎn)事

撐了一刻鐘，總算有個(gè)客服機(jī)器人跳出來(lái)問(wèn)癥狀。我噼里啪打字描述了錯(cuò)誤消息，機(jī)器人立馬蹦出幾個(gè)鏈接說(shuō)自查。查個(gè)屁，鏈接點(diǎn)進(jìn)去全是死胡同！我氣得直接選人工支持，彈出個(gè)表要求填一堆信息：訂單號(hào)、手機(jī)號(hào)、問(wèn)題截圖。我手忙腳亂拍屏上傳，嘴里還嘀咕：“這玩意兒真夠麻煩的?！?/p>

等真人工，那才叫熬人。屏幕上顯示“排隊(duì)第3位”，我盯了整整二十分鐘沒(méi)動(dòng)靜，閑得刷抖音去了。突然叮咚一聲，有個(gè)妹子客服接進(jìn)來(lái)打招呼：“親，有啥問(wèn)題？”我把截圖甩過(guò)去，妹子秒回讓我試幾個(gè)操作。具體內(nèi)容我記不清了，就記得她說(shuō)先重啟主機(jī)，再查php設(shè)置。我乖乖照做，重啟按鈕點(diǎn)下去等重啟完，網(wǎng)站居然正常了！前后折騰約四十分鐘，客服沒(méi)半句抱怨，還嘻嘻哈哈說(shuō)下次不懂就早問(wèn)。

體驗(yàn)總結(jié)

回頭想想這趟，支持速度不算快，但人挺靠譜的。問(wèn)題解決得干凈利落，關(guān)鍵是妹子客服全程態(tài)度好得很，比我預(yù)想強(qiáng)多了。以后要是還搞新項(xiàng)目，我會(huì)用他們服務(wù)試試，反正別太趕時(shí)間就行。